Руководство BSP для агентов. Электронная книга.

Обзор руководства для агентов

Это полное руководство для агентов по продаже авиабилетов IATA. Вы узнаете о процессе продажи билетов, правилах BSP, а также получите практические советы и рекомендации по увеличению продаж.

Глава 1. Система взаиморасчётов BSP

BSP - система, помогающая продавать, проводить финансовые расчеты и другие процедуры для аккредитованных агентств IATA. Она консолидирует платежи и позволяет проводить все расчеты для каждого участника системы.

Глава 2. Взаимодействие агентов BSP с авиакомпаниями

Правила работы агентства в BSP публикуются в Справочнике турагента и служат основой для органов управления, консультирующих агента и авиакомпанию на глобальном и локальном уровнях.

Глава 3. Жизненный цикл агента

В данном разделе представлен обзор ключевых компонентов жизненного цикла туристического агента после получения Аккредитации IATA.

Глава 4. Портал клиентов IATA

Клиентский портал является основным каналом связи между IATA и всеми её клиентами, включая агентов. Через портал агенты будут иметь доступ к сервисам IATA на круглосуточной основе.

Глава 5. BSPlink

BSPlink — это веб-платформа, которая позволяет осуществлять обмен информацией между участниками BSP. Это основной интерфейс для агентов и авиакомпаний для доступа к данным, связанным с их деятельностью BSP.

Глава 6. Оформление электронных билетов

Для того, чтобы агент мог выписывать электронные билеты на выбранную авиакомпанию, авиакомпания должна сначала авторизовать агента на выписку билетов через BSPlink.

Глава 7. Возвраты

Через BSP агент может производить возврат электронных билетов, которые он ранее выписал и которые прошли по отчётам BSP, при условии наличия соответствующего разрешения авиакомпании.

Глава 8. Оплата по карте клиента

Оплата картой через BSP представляет собой транзакцию выписки билета с указанием платёжной карточки клиента в качестве формы оплаты, которая обрабатывается в соответствии с соглашением торгового эквайринга авиакомпании.

Глава 9. IATA EasyPay

Новое дополнительное платёжное решение Pay-as-you-go, предоставляемое IATA, для обеспечения безопасной выписки и соответствующей оплаты электронных билетов через BSP.

Глава 10. Альтернативные формы оплаты

Агенты могут использовать альтернативные формы оплаты, при условии, что авиакомпании дали свое индивидуальное согласие на соответствующий продукт до выписки билетов.

Глава 11. Агентские дебиторские/кредиторские уведомления и другие типы корректировок

ADM - инструмент учёта и используется авиакомпаниями для сбора корректирующих доплат за билеты и возвраты, оформленные агентами. Если ошибка учёта приводит к образованию суммы, причитающейся агенту, авиакомпания использует ACM.

Глава 12. Отчёты о продажах BSP (BSP Billing) и другие отчёты

Для каждого отчётного периода Центр обработки данных IATA предоставляет Отчёт о продажах BSP и другие отчёты для агентов через BSPlink. Эти отчёты предназначены для облегчения действий по сверке и платежам агента.

Глава 13. Процесс платежей в BSP

В этой главе дается обзор процесса перечисления денежных средств, который должен соблюдаться при наличии сумм, причитающихся к оплате в BSP.

Глава 14. Управление рисками

Процессы управления рисками, применимые к агенту, зависят от типа аккредитации агента и доступных ему форм оплаты. Далее приведён обзор основных особенностей структуры управления рисками для агентов.

Глава 15. Процесс финансовой безопасности

В приведённом ниже разделе представлен обзор процессов, связанных с финансовыми гарантиями. У каждого агента есть выбор, какой из типов финансовых гарантий будет считаться наиболее выгодным для него, если на рынке применяется этот вид гарантий.

Глава 16. Безопасность

Агенты несут ответственность за любую активность продаж под присвоенным им кодом IATA, и должны принимать все разумные меры для защиты своих кодов от неправильного использования и предотвращения несанкционированного оформления билетов.

Глава 17. Процедуры приостановки участия авиакомпаний

Чтобы защитить целостность систем расчётов IATA (ISS), включая BSP, и предотвратить последствия, которые могут отразиться на других участниках, авиакомпания может быть отключена от системы.

Глава 18. Комиссар по делам турагентств (TAC)

Агенты могут иметь право потребовать рассмотрения своего дела/спора Комиссаром по делам турагентств в соответствии с правилами, изложенными в Резолюции 820e.

Обзор руководства для агентов

Глава 1. Система взаиморасчётов BSP

Глава 2. Взаимодействие агентов BSP с авиакомпаниями

Глава 3. Жизненный цикл агента

Глава 4. Портал клиентов IATA

Глава 5. BSPlink

Глава 6. Оформление электронных билетов

Глава 7. Возвраты

Глава 8. Оплата по карте клиента

Глава 9. IATA EasyPay

Глава 10. Альтернативные формы оплаты

Глава 11. Агентские дебиторские/кредиторские уведомления и другие типы корректировок

Глава 12. Отчёты о продажах BSP (BSP Billing) и другие отчёты

Глава 13. Процесс платежей в BSP

Глава 14. Управление рисками

Глава 15. Процесс финансовой безопасности

Глава 16. Безопасность

Глава 17. Процедуры приостановки участия авиакомпаний

Глава 18. Комиссар по делам турагентств (TAC)

Что еще есть в книге

Бесплатный фрагмент

"Руководство BSP для агентов"

Обзор руководства для агентов

Глава 1. Система взаиморасчётов BSP

Глава 2. Взаимодействие агентов BSP с авиакомпаниями

Глава 3. Жизненный цикл агента

Глава 4. Портал клиентов IATA

Глава 5. BSPlink

Глава 6. Оформление электронных билетов

Глава 7. Возвраты

Глава 8. Оплата по карте клиента

Глава 9. IATA EasyPay

Глава 10. Альтернативные формы оплаты

Глава 11. Агентские дебиторские/кредиторские уведомления и другие типы корректировок

Глава 12. Отчёты о продажах BSP (BSP Billing) и другие отчёты

Глава 13. Процесс платежей в BSP

Глава 14. Управление рисками

Глава 15. Процесс финансовой безопасности

Глава 16. Безопасность

Глава 17. Процедуры приостановки участия авиакомпаний

Глава 18. Комиссар по делам турагентств (TAC)

Что еще есть в книге

Бесплатный фрагмент

"Руководство BSP
для агентов"